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中联重科阿联酋沙漠腹地高温“巡防”记

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中国从政府层面工程机械信息

近日，中联重科起重机公司工程起重机分公司中东片区针对阿联酋大客户进行了为期十天的服务巡检活动，获客户好评。

据悉，该大客户是阿联酋当狐皮制品地最大的建筑工程公司之一，也是中联重科在阿联因此酋最大的客户，其旗下拥有数十台中联重科起重机，包括中小吨位汽车起重机、大吨位汽车起重机、履带吊、轮胎吊产品等。

此次巡检服务活动由区域经理徐杰、服务经理李雄组织，带领分公司中东区域服务工程师及阿联酋代理商服务工程师5人组成绝缘胶服务团队，奔赴该客户设备所在的五大工地。巡检期间，白天气温最高达到45度以上，各工地区域跨度大且分散分布，巡检难度大。但是，全体服务人员克服了天气炎热和长途跋涉带来的困难，深入沙漠腹地，辗转五个工地，对33台不瓦楞纸机同类型的起重机进行了全面检查。服务小组对机手反馈的故障问题进行现场检查分析，并进行对应的处理，有效地解决了显示屏调整、通讯故障、悬挂调平、吊臂异响等问题。同时，服务小组对客户操作机手及代理商服务工程师进行了操作、保养及故障处理的系列培训，并对一些需更换的零部件进行记录，后续将陆续提供相关零配件报价信息给客户。

此次巡检服务活动有效地解决了客户使用设备过程中的相关问题，得到了客户的认可，有力提升了中联品牌在当地的影响高安力和知名度，为2015年的市场服务和销售奠定了基础。