SOM载板设计协助服务创造新价值田园家具光跳线氩弧焊汽缸垫片冲压加工

SOM载板设计协助服务创造新价值

前言：透过循序渐进的Design-inServices设计协助服务，使客户导入SOM模块化系统时，不再只是购买硬件产品而已，而是能获得丰富产品咨询、设计协助、软件支持等服务，进而使客户与供货商之间建立更紧密节电系统的合作关系。

传统的工业计算机销售，往往都是银货两讫，客户与供货商之间不会有太多交流。如果客户在系统设计过程中面临问题或困难，无法顺利找出问题的话，便会因此导致产品无法出货。然而在现今讲求服务至上、永续经营的时代，供货商提供产品销售之外的加值型服务，已是大势所趋，因为唯有提供涵盖硬件、软件、设计辅助塑料球阀等支持，才能协助客户节省产品开发成本，缩短开发时间、及时上市（T绿釉古玩ime-to-Market）。

以研华力推的SOM模块化系统为例，SOM模块产品已销售数年，针对SOM本身特有的产品特性，研华自去年开始推广SOMDesign-inServices（简称SDIS）设计协助服务，由原本单纯提供SOM模块的销售模式，转而进一步协助客户审视设计流程中的问题，并提供散热模块及BIOS软件客制化等服务锚具疲劳试验机用途及该设备功能特点有哪些，使客户能顺利推出系统产品。

完善的服务内容

研华嵌入式计算机事业群副理苏高源说明，研华的SDIS服务涵盖五个层面，包含SOM产品服务、设计辅助服务、散热解决方案服务、嵌入式软件服务、以及增值服务等。在SOM产品服务部分，研华提供了广泛多种的SOM模块产品供客户选用；设计辅助服务可协助客户进行线路图检查、布局/布线检查及调试（Debug）协助服务等；散热解决方案服务可依客户需求客制化散热方案；在软件服务部分，涵盖BIOS客制化、以及透过研华的SUSI应用程序集来快速完成嵌入式操作系统设计。此外，针对客户的系统上特殊的防腐、防尘等需求，研华也可协助在产品表面进行涂层服务。

由于SOM模块是将主板所需的80％关键功能，整合为标准化SOM产品销售，客户再依自己特殊应用的需求，将其余20％的功能设计于载板，然后与研华的S并将沉积的每层材料从平面改成沿着压力盖最大应力线的曲面OM模块组合为完整系统。这种运作模式日益受到客户的青睐，除了因为可大幅节省客户的组装、线材成本之外，在产品规格升级或更动时也较具弹性。而且对于客户的采购人员及研发人员来说，更是一大福音，因为采购人员抗拉强度、定力伸长、定伸长力值、屈服强度不必再担心以往采购单板型工业计算机，有断货或缺货等疑虑；研发人员则可专注于其专精的应用功能的设计。最重要的是，客户可以实现产品快速上市，缩短设计时间一半以上。所以客户采购SOM模块的趋势已持续成长。

图：研华SOMDesign-inService五大服务内容

由小地方展现价值

客户导入SOM模块并进而认识到SDIS好处的代表性案例，是一家位于荷兰的表面贴装（SMT）设备制造商，在设计机械手臂控制板时，发现在某个运作状况下，控制板会自行重开机。然而由于客户本身无法自行找出问题，而且又出货在即。在研华研发人员的协助下，协助检查其线路设计及系统验证，结果找出在底板设计上有电压不足的问题。苏高源强调，「问题往往发现在最简单、最细微的地方」，所以这也正突显出研华的价值，能协助在客户的设计中找出疑点，并协助客户解决问题，让客户的产品能顺利出货，达到双赢的结果。

而最佳的SDIS服务，则是在客户产品设计之初，即有研华的研发人员参与，和客户进行协同设计，才能快速在设计初期找出路及架构设计上的问题点，而不是在系统完成后因无法正常运作，才寻求研华的协助。由于研华内部具有丰富的研发人力和完整的参考线路设计，都是客户可充分利用的资源。而且这些服务基本上都是免费的，因为对研华来说，让客户快速且顺利地出货，进而与研华建立长远的合作关系，才是比任何事齿轮轴承都更重要的，这也是推出SOMDesigninServices的原本用意。

欲了解研华SOM产品信息，请访问站 研华服务专线：

关于研华

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